火狐浏览器看视频突然黑屏，十有八九是 Widevine CDM 这个组件没工作。要么没启用，要么压根没装。

Netflix、Disney+ 等流媒体平台会提示“无法播放受保护内容”，或者直接黑屏报错。问题基本都出在这儿。

别急着重装浏览器。先确认三件事：

• Widevine CDM 有没有启用
• 全局开关有没有打开
• 系统层解码器是否齐全

下面逐个排查。

检查并启用 Widevine CDM 插件

Firefox 从 59 版开始就内置了 Widevine，但默认是休眠状态，需要手动激活。如果插件被禁用或损坏，所有 DRM 视频都会卡在起步阶段。

• 在地址栏敲 about:addons，切换到“插件”选项卡（也叫“扩展和插件”）
• 找到 Widevine Content Decryption Module，状态必须是“启用”
• 如果显示“已禁用”，点开关启用。要是列表里根本找不到这一项，说明组件没加载——Ubuntu 这类精简系统尤其常见
• 启用后不用重启浏览器，直接刷新 Netflix 页面验证就行

确认 DRM 全局设置已打开

插件启用只是第一步。Firefox 里还有一道独立于插件启停的全局开关。这个要是关着，Widevine 照样罢工——很多朋友就栽在这个细节上。

• 访问 about:preferences#general
• 拉到页面底部，找到“数字版权管理 (DRM) 内容”这一块
• 务必勾上 播放受版权保护的内容
• 第一次开启时浏览器会弹窗提示下载组件，点“允许”等几秒钟完成
• 这个设置对所有网站全局生效，不能按域名单独控制

Ubuntu/Debian 用户：补全受限编解码器依赖

Linux 发行版默认不带 H.264 和 AAC 解码库。Widevine 只负责解密，不解码——解码这一步缺了，视频照样播放不了，表现同样是黑屏或报错。

运行命令安装专有多媒体支持：sudo apt install ubuntu-restricted-extras

这个包会把 GStreamer 插件（gstreamer1.0-liba v、gstreamer1.0-plugins-ugly 等）一起装上，补齐 H.264、MP3、AAC 等硬依赖。

安装完重启 Firefox，去 https://html5test.com 看“Video”得分。正常应该在 470 分以上（满分 475），低于这个值说明解码链还有缺失。

注意：不要手贱去删 /usr/lib/firefox/distribution/policies.json——某些企业策略文件会强制禁用 DRM，需要管理员权限才能修改。

沙箱环境（如 Sandboxie Plus）中 Widevine 失效

Widevine 需要访问系统证书存储、临时目录和硬件特征码。沙箱把这些调用统统拦住了，自然初始化失败。

典型错误：Netflix 页面显示“Oops, something went wrong”或“Your browser is not supported”。

临时绕过去：在 Sandboxie Plus 设置里为 Firefox 沙箱开启“允许访问系统证书存储”和“禁用文件系统重定向”（不推荐长期用）。

更稳妥的办法：改用 Firejail，用 --private-dev + --private-tmp 组合，并在启动命令中显式挂载 /usr/lib/chromium-browser/libwidevinecdm.so——Firefox 实际复用的是 Chromium 的 CDM 文件。

验证是否生效：打开 about:support → “安全设置” → 查看“Widevine CDM”路径是否可读。

说到底，最容易被卡住的不是“怎么点开关”——而是 Ubuntu 缺解码器、沙箱断掉了证书访问、或者 企业策略静默覆盖了用户设置。这三个方向查完，95% 的 Widevine 播放问题都能精准定位。

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