想查自家单元门谁在什么时候开了门、是远程开的还是访客扫码进的、有没有异常开门尝试，必须通过亲邻开门官方渠道调取原始记录。网页端和APP端操作路径不同，且部分功能仅对已授权业主开放。

先说一句，如果你习惯在电脑上操作，或者需要批量导出数据，那网页版会更顺手。打开浏览器访问亲邻官网（https://www.qinlinkeji.com/），点击右上角“登录”，输入已绑定物业信息的手机号，完成信息验证。登录成功后，页面会自动跳转至首页，这时将鼠标悬停在顶部导航栏的“智能门禁”上，在下拉菜单中点击“开门记录”即可。

进入记录页后，默认显示最近7天的全部开门事件。每条记录都包含四项核心字段：时间、操作人身份（业主/访客/物业）、门体编号、动作类型（成功/失败）。如果你需要精确查找，可以在上方搜索框输入姓名、手机号或选择具体日期范围，点击“查询”后再导出。这里有一个关键点——如果未先执行查询就直接点“导出数据”，系统会将全部历史记录导出，单次上限是5000条，这一点要特别留意。

手机端查记录则更灵活。亲邻开门APP提供了两种路径。第一种是从首页快捷入口：打开APP，确保已登录且所在小区状态为“已授权”，然后在首页底部导航栏点击“门禁”，向上滑动界面，找到并点击“门禁出入记录”。进入后可按日历筛选，点击某条记录还能查看详细的触发方式，比如是通过微信转发二维码、远程按钮点击还是人脸识别开的门。

第二种路径是通过“我的”页面深层查找：点击右下角“我的”，进入“门禁管理”，选择当前绑定的单元门，再点击“通行记录”。这里会分三个tab展示：“成功记录”“失败记录”“访客记录”。特别值得注意的是，失败记录中如果出现连续三次同一时间点的请求，页面会以红色叹号图标标注，提示可能存在异常试探行为——这一点对安全敏感的用户来说很实用。

物业后台管理员专用查询路径

对于物业管理人员，查询权限和路径都更深入。首先，使用管理员账号访问物业专属后台地址（这个地址不是公开的，由物业提供），输入工号与密码完成登录。登录后，在左侧菜单依次展开：物业服务 → 智能门禁 → 开门记录。

进入记录列表后，可以根据小区、楼栋、单元、姓名、手机号等条件进行组合筛选。点击“搜索”后，确认结果无误，再点击右上角的“导出数据”按钮。系统会生成CSV文件，包含时间戳、设备ID、操作账号手机号、开门方式、响应状态、IP来源（远程开门时可见）等12项字段。这个数据量对物业做安全审计或异常排查来说，基本够用了。

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