位置:首页 > 新闻资讯 > 一汽大众为空调喷粉致歉:将免费更换全新原厂空调蒸发器,并提供空调器总成15年质量担保

6月13日上午消息,针对一汽大众速腾车主反馈的空调喷粉一事,一汽大众向车主发布《致客户的一封信》,称将为车主提供免费的空调系统检测服务,如有问题,将免费更换全新原厂空调蒸发器,并提供空调器总成15年的质量担保权益保障。

此前,新浪科技曾报道,多位一汽大众车主反馈,今年刚提车的速腾新车,空调出风口持续喷出不明白色粉末,他们担忧影响车内空气质量、损害驾乘人员身体健康。

一汽大众在信中表示,经分析,该现象与部分空调蒸发器的亲水涂层原液积存有关,多余原液干燥后形成白色颗粒。经第三方权威机构检测,白色颗粒主要成分为聚乙烯醇,不会对人体健康造成危害。主要涉及2025年9月至2026年1月生产的部分速腾车辆。

一汽大众方面称,即日起将为用户提供免费的空调系统检测服务。如有问题,将免费更换全新原厂空调蒸发器,并提供空调器总成15年的质量担保权益保障。空调系统免费检修服务政策及相关权益保障长期有效。

“为减少您的等待时间,您可与就近的一汽大众授权经销商联系预约。我们将为您尽快安排检测。一汽大众始终以用户为中心,把用户体验放在首位,给您造成的困扰,我们再次深表歉意。”

来源:https://finance.sina.com.cn/tech/shenji/2026-06-13/doc-inicfkxa8507631.shtml
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