第26届IAI传鉴国际广告奖今日正式揭晓获奖名单。京东KA(京东服务重点品牌客户的整合营销增长平台)与JoyMarketing(京东交互营销平台)联合雀巢共同打造的明星“互动口令外呼”粉丝营销案例，凭借创新的AI营销技术应用，在AI营销赛道中荣获铜奖。这一奖项的斩获，不仅是业界对该创新案例的高度认可，更标志着在AI浪潮的驱动下，明星营销正从单向传播迈向多方共赢的深度交互新时代。

创新玩法：“声音惊喜”打破粉丝营销边界

本次获奖案例的核心，是一场以“声音”为载体的创意粉丝互动体验。在雀巢官宣侯明昊担任“雀巢好物推荐大使”之际，京东KA与JoyMarketing利用AI技术，将传统品牌官宣升级为一场别开生面的“明星接头暗号游戏”，让无数粉丝在现实中体验到“接到偶像来电”的惊喜瞬间。

活动上线后，大量粉丝在社交媒体上自发分享通话录音与截图，微博、小红书等平台“求口令”、“晒回电”的热潮此起彼伏，形成UGC传播裂变效应。

三步交互机制，全链路AI技术驱动

据了解，此次“明星互动口令外呼”玩法将整个官宣流程拆解为三个创新交互步骤：

第一步，多渠道精准引流，设置悬念引爆期待。活动借助京东自研JoyAI大模型，精准圈定“品牌历史消费者”与“明星兴趣人群”，通过含追踪参数的活动短链实现从站外宣发到站内专题页的精准导流，并联动雀巢旗下24家京东店铺同步参与。

第二步，语音口令交互，赋予粉丝双向奔赴的仪式感。用户在京东活动专题页通过搜索关键词直达集成语音组件的页面，系统可实时对语音口令“侯明昊好友福利”完成精准识别与验证，兼顾趣味性与流畅性。

第三步，秒级回拨，明星问候直抵耳边。口令验证成功后，系统在秒级自动完成明星专属来电回拨，将单向的品牌传播转变为一场用户可参与、可分享、可回忆的温暖互动。

与此同时，全链路用户行为数据被实时回收分析，通过数据看板动态优化营销策略，为品牌沉淀高质量的互动用户画像与数字资产。

三方共赢，数据印证营销新范式价值

此次创新营销模式实现了粉丝、明星、品牌三方的协同共赢。对于粉丝，独一无二的互动体验激发了大量UGC内容的自发传播，实现品牌在粉丝圈层中的深度种草；对于明星，AI技术拓展了“真互动”的边界，实现与粉丝的“拟真情感对话”，显著提升明星亲和力与粉丝黏性；对于品牌方，此次活动转化率高达6.34%，高出行业均值400%，同时收获了大量高价值新客。

JoyMarketing持续赋能品牌，累计触达粉丝用户数千万人次

据悉，京东AI交互营销平台JoyMarketing基于JoyAI大模型及AI Agent技术，已进化为新一代大模型语音交互数字员工，通过大模型外呼、视频外呼、惊喜电话、明星互动口令等多种形式，实现对目标客户的精准触达与高效沟通。

在明星互动口令外呼领域，JoyMarketing已服务包括雀巢、阿芙、宝洁、欧莱雅、优时颜等数十家品牌，覆盖快消、美妆、3C等多个行业，累计触达粉丝用户数千万人次，带动活动期品牌新客大幅增长，GMV相比常规活动通知外呼提升高达1300%。

未来，JoyMarketing将持续依托领先的Agent架构，执行千人千面的个性化交互，助力企业深度洞察客户需求，为品牌与用户之间搭建更智能、更有温度的价值桥梁，开启AI交互营销的全新范式。

关于JoyMarketing

JoyMarketing是京东旗下面向品牌商家的AI交互营销平台，依托京东自研JoyAI大模型与AI Agent技术，为品牌提供涵盖精准人群圈定、明星互动营销、全链路数据分析等一体化数字营销解决方案。

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