不少 iPhone 用户都遇到过这样一个让人头疼的提示：“验证失败，这个人不在激活状态”。

一旦出现，Apple ID 相关功能就会罢工。连下载应用都成问题。

这个提示是什么意思？

根据大量用户反馈，这个提示最容易在切换 Apple ID 时出现。尤其是你手里攒了好几个账号，下载应用时切来切去，它就突然蹦出来了。

说白了，就是系统觉得你的账户有点可疑，暂时给冻结了。

解决办法

最直接的办法：联系苹果官方客服。 拨通电话 4006668800 后，按提示进入“Apple ID 服务”选项，系统会自动转接对应客服。

需要提醒的是：如果账户没有开启双重认证，客服会询问你注册时设置的密保问题——答对了才能解封。

如果电话排队时间太长，也可以转向苹果官方支持页面在线求助：

选择“Apple ID”类别，描述并提交问题后，你有两个选择：

• 让工作人员主动联系你。
• 直接在线会话咨询。

两种方式都能解决问题，看哪种更方便。

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