说个真实场景：你在 iPhone 上打开某个应用，结果它卡住了——点了没反应，闪退，甚至怎么退都退不出去。别急，这类问题通常是系统层面的小状况，大多数情况下自己就能处理。

应用停止响应

先说说最常见的“应用无响应”。如果你打开某个 App 后它就这么“死”在那里，不妨试试给它来个强制关闭。

操作很简单：

• 在 iPhone X 或更新机型（以及 iPad）上，从屏幕底部向上轻扫，在中间稍作停顿，调出多任务界面。
• 如果是 iPhone 8 或更早机型，直接连按两下主屏幕按钮。
• 找到那个“罢工”的应用，在预览图上向上轻扫，强制关掉它。

如果这招都不管用，那最简单的方法就是重启设备。

当然，有些问题没那么容易根除。如果你重新打开这个应用后，它还是老样子，那就需要排查一下了。

先确认设备的存储空间和运行内存是否充足。如果这些都正常，下一步就是去 App Store 看看有没有更新版本。很多时候，开发者发布的新版本就是专门修复这类卡顿问题的。

如果更新后依旧不行，那只能卸载重装了。注意：如果你希望保留应用数据，记得从“iPhone 储存空间”里选择“卸载”，而不是直接删除。

无法退出应用

另一种让人抓狂的情况是：应用能正常用，但你死活退不出去，既回不了桌面也切换不了应用。这时候别急着怀疑手机坏了，很可能是你误开了“引导式访问”。

引导式访问是苹果为辅助功能设计的一个模式，主要用来锁定屏幕，让用户只能操作当前应用。退出方法也很直接：

• 连按三次侧边按钮或主屏幕按钮。
• 输入你的引导式访问密码，然后轻点“结束”。
• 如果你开启了触控 ID 或面容 ID 来配合这个功能，那连按两次侧边或主屏幕按钮就行。

退出之后，如果你觉得这个功能暂时用不上，建议直接去“辅助功能”里把它关掉，省得下次又误触。

但最棘手的情况来了——如果你忘了引导式访问的密码，又没有开启触控 ID 或面容 ID，那就比较麻烦了。这时候唯一的选择是：用另一台苹果设备登录你的 Apple ID，把这个 iPhone 设为“丢失模式”远程抹除数据；或者直接通过刷机来清除密码。不过代价也很明确——设备里所有数据都会被清空。所以，引导式访问的密码最好还是记牢了。

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