苹果 iPhone 14 Pro 系列这阵子可不太平。早先就有用户在抱怨，iOS 16 系统下电池电量掉得特别快，仿佛开了外设耗电模式。这边问题还没完全消停，新麻烦又来了。

这一次，不少用户反映他们的 iPhone 14 Pro 或 Pro Max，在充电时会毫无征兆地反复重启——无论是用 MagSafe 无线充，还是插 Lightning 线缆，都逃不掉。

来看看几位用户的具体遭遇：

一位用户表示，自己的 iPhone 14 Pro 从大约8天前开始，充电时就随机出现重启，无论用 MagSafe 还是 Lightning 线，问题照旧。

另一位用户用着 iPhone 14 Pro Max，系统是 iOS 16.0.1，发现手机每充 10 到 20 分钟就会重启一次。他试着把系统升到 iOS 16.0.2，甚至尝鲜了 iOS 16.1 Beta 版，但问题依然顽固存在。

还有一位用户观察得更仔细：他的 iPhone 14 Pro 只在电池充到 90% 到 95% 这个区间（特别是大约 93% 的时候），并且手机处于待机状态时，才会出现间歇性重启。

类似的反馈还有很多，并非个例。

问题是，iPhone 14 Pro 和 Pro Max 在充电时遇到这种随机重启，究竟该怎么解决？

目前来看，苹果官方还没有给出一个彻底的修复方案。网上流传的临时办法，大多指向一个操作：关闭后台应用刷新。虽然这算不上一个理想的解决方案，但确实是眼下为数不多可以尝试的缓解手段。

如果条件允许，另一个更干脆的路径是：在购买后的 14 天退换期内，直接联系售后退回这台手机，然后重新购买一部。或者，亲自去一趟当地的 Apple Store 零售店，向 Genius Bar 的专业人员说明情况，要求更换一部新机。毕竟，在问题得到确认和修复前，保障自己的使用体验才是最重要的。

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