很多用户可能遇到过这个情况：当初注册Gmarket时用的邮箱，要么是临时注册的，要么已经无法登录了。可偏偏账户找回、促销通知、订单提醒全都绑定在那个邮箱上，一旦邮箱失效，很多操作就会卡住。这篇文章就专门讲清楚：Gmarket修改绑定邮箱的正确流程，以及原邮箱用不了时该怎么处理。

需要强调一点：这项操作目前必须通过网页端完成，手机App不支持独立修改。所以请准备好电脑，按以下步骤操作。

网页端修改Gmarket绑定邮箱

第一步：登录Gmarket官网（确保账号已通过实名认证且状态正常）。如果还没登录，先登录，不要跳过实名认证环节。

第二步：鼠标悬停在右上角头像上，点击“ ”（账户信息），然后在左侧菜单选择“ ”（个人信息管理）。

第三步：在“ ”（邮箱地址）那一栏的右侧，找到“”（修改）按钮，点击它。

第四步：系统会先让你输入当前登录密码，然后向原绑定邮箱发送一封包含一次性验证码的邮件。这里需要特别注意：如果原邮箱已经失效，收不到验证码，这个流程就会卡住，需要走下面的人工通道。

第五步：输入新邮箱地址，点击“”（确认），然后立即去新邮箱查收验证链接并点击激活。注意，验证链接的有效期是15分钟，超时就要重新开始。

原邮箱无法接收时的替代方案

方法一：联系客服提交身份核验申请

访问Gmarket帮助中心，搜索“ ”（邮箱变更失败），然后点击“”（发起咨询），选择“ ”（账户相关）类别，填写工单主题为“ ”（因原邮箱不可用申请更换邮箱）。

方法二：准备材料，缺一不可

需要提交的材料包括：韩文版身份证正反面扫描件、近3个月内带姓名的银&行账单、以及手写签名并注明日期的声明书（声明书上要写清新邮箱、注册手机号、最后登录时间）。这三样一个都不能少，少一样都会被打回重审。

提交后，客服通常需要2～4个工作日处理。审核通过后，系统会向新邮箱发送绑定确认邮件。这里有个关键提醒：审核期间不要重复提交工单，否则很容易触发风控锁定，反而更麻烦。

手机App仅作辅助验证

手机App虽然不能独立修改邮箱，但可以在网页端流程中起到辅助作用。具体操作是：打开Gmarket官方App（注意不要用第三方渠道下载的版本），登录同一账户，点击底部“”（我的页面），进入“”（设置），选择“ ”（安全设置），然后启用“ ”（登录认证）。App会生成一个6位动态码，回到网页端修改邮箱流程中输入这个动态码，可以加快人工审核进度。不过还是那句话：App不能替代网页端操作，也不能跳过邮箱验证环节。

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