红魔游戏平板5 Pro持续缺货，官方致歉回应

7月14日，红魔游戏手机官方发布了一则致歉声明，专门针对游戏平板5 Pro的持续缺货问题做了回应。一款产品能卖到供不应求，按理说是好事。但用户一次次抢不到，反而成了品牌的“甜蜜负担”。

红魔坦言，游戏平板5 Pro自开售以来，供货就一直处于紧张状态。不少长期关注和支持的玩家，连续多次抢购落空。官方承认，供货问题责任在自己，并正式向所有期待产品的用户致歉。

缺货根源：新技术部件量产难度大

那么缺货的根源到底在哪？红魔给出的解释是：游戏平板5 Pro搭载了多项全新定制的旗舰级硬件。但相关新技术部件的量产难度远超预期，导致整体产能爬坡速度明显偏慢。

在供货极其有限的情况下，红魔只能采取“产一批、销一批”的方式持续发售。虽然尽可能让产品尽快到达用户手中，但也因此造成多轮开售迅速售罄。这直接影响了消费者的购买体验。

产能改善时间表：预计8月中下旬缓解

目前，供应链团队已经全线投入，力求从根源上解决产能爬坡问题，尽快实现稳定供货。不过，红魔也坦言，产能问题短期内仍难以彻底缓解。预计要到今年8月中下旬，供货情况才会得到一定改善。在此之前，游戏平板5 Pro仍将采用波段销售的方式持续发售。

打击黄牛，升级订单风控体系

与此同时，红魔还将全面升级订单风控体系，严厉打击黄牛、刷单等非正常购机行为。尽可能把有限的产品留给真正有使用需求的玩家。这波操作值得肯定——毕竟，抢不到货的用户最恨的往往不是品牌，而是那些囤货的“黄牛党”。

此前已有高管致歉，缺货非偶然

据公开信息，红魔游戏平板5 Pro自首销以来已多次迅速售罄。红魔游戏手机产品总经理姜超此前也曾就供货不足公开致歉，并表示团队正在推动供应商加快产能爬坡。看来，这次缺货并非偶然，而是新品量产节奏与市场需求之间的典型矛盾。

《夸克》非常好用的免费AI浏览器

下载APP查看