问：用盒子玩游戏，遇到白屏怎么办?

答：检查更新Flash和IE浏览器试试。如不能解决，移步至盒子论坛：bbs.wan.qq.com，到“产品建议反馈区”发帖或联系盒子QQ：1685051691。

问：登陆盒子遭遇闪退怎么办?

答：右键盒子图标，使用兼容模式运行试试。选择“兼容性疑难解答”→尝试建议的设置→启动程序，没有问题选“是，为此程序保存这些设置”。如不能解决，移步至盒子论坛：bbs.wan.qq.com，到“产品建议反馈区”发帖或联系盒子QQ：1685051691。

问：使用盒子玩游戏，一直显示“加载中”怎么办?

答：1.检查网络是否通畅;2.是否在网络不好的时，用盒子同时登陆几款游戏;3.清理电脑缓存