之前我们聊过如何在Outlook里添加Hotmail邮箱。但很多朋友在实际操作后遇到了新问题：配置明明完成了，却总是收不到也发不出邮件。客户端反复弹出“连接失败”的提示，要求你一遍遍重输密码。系统还可能会报错“无法验证账户凭据”，导致邮箱功能彻底瘫痪。

别着急，这其实是一个相当典型的状况。问题的根源，往往不在于你输入的密码有误。而是因为Hotmail邮箱的POP访问权限默认是关闭的。换句话说，你的Outlook客户端想通过POP协议去“拿”邮件，但服务器那边没给它开门。

要解决这个问题，关键的一步是去Outlook的网页版后台，手动把这个“门”打开。下面我们就一步步来看具体怎么做。

第一步：登录网页版邮箱并开启POP服务

登录网页版邮箱

首先，你需要通过浏览器登录你的Hotmail（也就是Outlook.com）邮箱网页版。你可以直接访问 mail.outlook.com，或者通过搜索引擎找到官方登录入口。

进入设置面板

登录成功后，注意看页面右上角，找到一个齿轮状的“设置”图标。点击它，在下拉菜单中选择“查看所有Outlook设置”。

开启POP访问

这会进入一个完整的设置面板。在左侧菜单栏，依次点击“邮件” → “同步电子邮件” → “POP和IMAP”。在右侧内容区，你就能看到“允许设备和应用使用POP”的选项了，请勾选它。

第二步：确认POP设置并保留邮件副本

勾选上方选项后，页面下方会展开更详细的POP设置区域。请确保“启用POP”选项是开启状态。

这里有一个非常重要的建议：务必同时勾选“在服务器上保留邮件副本”。这个选项能防止你的Outlook桌面客户端在收取邮件后，不小心把网页版邮箱里的原始邮件删掉。相当于给你的数据上了一道双保险。

完成所有设置后，别忘了点击页面底部的“保存”按钮。

第三步：在Outlook客户端中验证账户

打开账户设置

网页端的设置完成后，我们回到Outlook桌面客户端。点击左上角的“文件”选项卡，然后选择“账户设置” → “账户设置”，打开账户管理窗口。

选择并更改账户

在账户列表里，找到你之前添加的那个Hotmail账户，选中它。然后点击上方的“更改”按钮（或者直接双击该账户条目）。

测试连接

最后，我们来做一个连接测试。在账户设置窗口中，点击“测试账户设置”按钮。系统会自动校验服务器连接和登录凭据。

如果一切顺利，你会看到“所有测试任务已成功完成”的提示。这标志着POP配置已经完全生效。你的Outlook客户端应该可以正常收发这个Hotmail邮箱的邮件了。

简单总结一下，整个过程的核心就是“网页开权限，客户端验证”。绝大多数因“无法验证凭据”导致的连接失败，都可以通过这个方式解决。如果测试仍然失败，可以回头检查一下网页端的设置是否已保存，或者账户密码是否输入正确。希望这个指引能帮你顺利解决问题。

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