钉钉发送文件失败时，可采用五种方法解决：一、手机端直传（≤2GB）；二、电脑端拖拽上传；三、钉盘中转（支持10GB）；四、文件小助手跨端传输；五、生成带权限的共享链接。

在钉钉里传文件，偶尔会遇到点小麻烦。聊天窗口点了发送没反应，或者弹出“文件过大”、“上传失败”的提示，确实挺影响效率的。这背后，通常是遇到了客户端直传的限制、网络波动，或是文件路径、权限上的一些小问题。别急，下面这几种方法，总有一款能帮你搞定。

一、手机端聊天窗口直接发送文件

这是最直接、链路最短的方式，适合发送2GB以内的常规文件。它直接调用手机系统的文件选择器，上传和推送一气呵成。

操作步骤：

1. 打开钉钉App，进入需要发送文件的好友或群聊对话界面。

2. 点击输入框下方的「+」号图标，在弹出的菜单里选择「文件」。

3. 在文件浏览页面，切换到「本地文件」标签页，然后像在手机文件管理器中一样，找到你的目标文件。

4. 点击选中文件，确认右上角显示的文件名和大小无误，最后点击「发送」。

5. 发送成功后，文件会以“缩略图+名称”的形式出现在聊天记录里。对方可以直接点击下载，或者在线预览（支持PDF、Office文档、图片等多种格式）。

二、电脑端聊天窗口发送文件

相比手机端，电脑端的文件传输能力更强大。它依托于桌面操作系统完整的文件系统，不仅支持拖拽上传和批量发送文件夹，还具备断点续传功能，传输大体积文件或工程资料时稳定性更高。

操作步骤：

1. 启动电脑版钉钉并登录，进入指定的聊天窗口。

2. 将鼠标移到输入框上方，会浮现一个「文件」图标（形状像回形针），点击它。

3. 在弹出的菜单中，选择「发送文件」或「发送文件夹」。

4. 在弹出的系统文件选择对话框中，找到并选中目标文件（可以按住Ctrl键多选），然后点击「打开」。

5. 文件随即开始上传，进度条会实时显示。上传完成后，文件会自动插入到聊天消息中，接收方点击即可下载。

三、通过钉盘中转发送文件

如果文件太大，超过了聊天窗口直传的限制怎么办？这时候，钉盘就派上用场了。这个方法相当于把文件先上传到你的专属云存储空间（钉盘），再从中分享出去。它支持最大10GB的单文件（需企业管理员开通权限），并且有分段上传、断点续传和历史版本保留等高级功能。

操作步骤：

1. 在钉钉App首页，点击底部的「工作台」，然后找到并点击「钉盘」。

2. 进入钉盘后，点击右下角的「+」号 → 「上传」，从手机里选择目标文件进行上传。

3. 上传完成后，在钉盘的文件列表里，长按这个文件，然后点击右侧出现的「」更多按钮 → 「发送到会话」。

4. 在搜索框中输入群名或联系人姓名，勾选目标会话，最后点击「发送」。

5. 文件会以一张“卡片”的形式发送到聊天窗口，群成员或好友可以直接点击卡片进行预览或下载原始文件。

四、使用「文件小助手」跨设备传输

有没有遇到过这种情况：文件在手机里，但急需传到电脑上处理？或者反过来？专门登录微信文件传输助手有点麻烦，其实钉钉内置的「文件小助手」就是干这个的。它全程走钉钉的加密信道，不经过第三方服务器，安全性高，特别适合传输包含敏感信息的合同、报表等文件。

操作步骤：

1. 在手机钉钉首页顶部的搜索栏，直接输入「文件小助手」，点击进入它的专属聊天窗口。

2. 点击输入框旁边的「+」号 → 「文件」，从手机本地选择要传输的文件，点击发送。

3. 打开电脑版钉钉，在左侧的联系人列表里找到「文件小助手」，打开它的对话窗口。

4. 找到刚才从手机发送过来的文件缩略图，右键点击它 → 「下载到电脑」。

5. 在弹出的窗口中选择电脑上的保存路径，点击「确定」，文件就开始下载了，进度一目了然。

五、通过共享链接方式发送云盘文件

最后一种方法，适用于更灵活的分享场景。它不依赖于即时的聊天会话，而是生成一个带权限控制的短链接。比如，你需要把文件分享给很多人、希望链接长期有效，或者对方暂时还没安装钉钉，这个方法就非常合适。你可以精细地控制对方能否下载、链接多久失效，甚至设置提取码。

操作步骤：

1. 进入钉钉App，点击「工作台」→「钉盘」。

2. 在钉盘里找到目标文件，点击文件右侧的「」更多按钮 → 「分享」。

3. 选择「生成链接」，在弹出的窗口中设置权限：勾选「允许下载」、设定「有效期」（比如7天）、决定是否需要「提取码」。

4. 点击「复制链接」，然后回到聊天窗口，把链接粘贴发送出去即可。

5. 对方点击这个链接后，会跳转到一个钉钉的内嵌页面，输入提取码（如果设置了的话）后，就可以在线预览或下载原始文件了。

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