米多客客服管理系统 v1.0.4.4 官方版

米多客客服管理系统是一款专业的客服管理软件，软件包括在线客服系统、微信客服系统以及小程序客服系统等，支持客源追踪功能，可以实现顾客跨渠道客源追踪，轻松掌握顾客来源，人工智能客服可以辅助人工客服回答问题，并且软件内置crm系统，可以管理客户资料，清晰了解客户需求，帮助管理者轻松完成客服管理工作，心愿提供米多客下载，有需要的赶快下载吧！

官方说明：

米多客新客服系统集网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统等功能于一身的客服系统，可实现跨渠道客源追踪，用云数据和人群画像为企业精细化营销做指引。

米多客为企业提供智能化的全渠道部署，统一客服管理平台，为新零售 新制造 新金融 新技术 新能源的营销做连接。

软件特色

全渠道部署：
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

客源追踪：
独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服：
人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

CRM管理：
内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配：
多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

智能工单：
完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

统计分析：
云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

安装说明：

1、从心愿软件站下载“米多客”最新安装包文件，解压后，双击.exe文件进行安装，如下图：

2、进入软件安装向导，点击【下一步】继续，点击【取消】退出安装。

3、选择软件安装许可协议，点击【上一步】返回，点击【取消】退出安装，点击【下一步】继续。

4、选择是否创建桌面快捷方式，建议用户选择，为以后使用更为方便。

5、米多客安装完毕，点击【完成】可以运行软件。