售后大师是一款简单易用的售后管理云平台软件。这款软件致力于售后服务的精益管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。用户可以使用软件进行扫描报修、工单管理、智能派单、备件申请、设备管理、产品管理、通知公告等功能。这不仅可以让用户更好地接收和管理工单,还可以管理客户、绩效等。,可以快速提高办公效率。欢迎有需要的朋友下载使用本网站。
1.报修渠道:支持微信官方账号、扫码、电话、网站等报修渠道。,以提高维修报告服务的便利性;
2.工单管理:快速接受客户报修请求,智能派单,高效协调服务团队,快速处理客户请求;
3.备件管理:备件库存管理、备件库存管理、员工领退料、备件成本控制;
4.结算管理:定时批量结算售后服务费用,减少财务核算时间
1.设备在线安装,使安装服务高效透明。
2.多种维修和派遣方式,提高售后效率,降低服务成本,提高客户满意度。
3.提前预防,多种检测模式适用于各种应用场景。
4.工作订单排名、收入排名、效率排名、维修报告排名、故障类型排名、客户维修成本排名。
1.客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案管理;
2.知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训难点;
3.通知和公告:可以通知所有员工;
4.员工地图:实时跟踪服务人员的地理位置;
5.多维数据挖掘分析:为企业绩效评估和提高服务质量提供数据支持。
售后大师致力于售后服务的精益管理,改善客户服务体验,降低售后服务成本。用户可以使用该软件扫描代码进行维修、工单管理、智能调度、备件应用、设备管理、产品管理、通知和公告等,这不仅可以让用户更好地接收和管理工单,还可以管理客户和绩效,从而快速提高办公效率。致力于售后服务的精益管理,改善客户服务体验,降低售后服务成本。该平台实现了客户代码扫描维修、工单管理、智能调度、备件申请、设备管理、产品管理、工单接收、费用结算、客户回访、知识库、通知公告等功能。
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