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健客网上药店配送范围和收费简介
健客网所有非药品商品均采用“第三方物流送货上门”的配送方式(部分城市需要到邮局自提),具体配送服务如下:
1、配送时间和范围:
根据你所订购商品的配送地址及商品所在库房的情况,我们会在1-5个工作日之内将商品送到您所填写的配送地址,详细配送时间将在购物车中提示。但由于市场货源变动较大,部分热销商品可能会存在缺货导致送货延时或取消订单的特殊情况,请您谅解!
2、健客网第三方产品网上交易的运费规定如下:
广东省内满150元包邮,未满150元广东省内邮费为10元;
广东省外满200元包邮,未满200元广东省外邮费为15元。
说明:第三方产品均由第三方提供发货和售后服务。
3、如果交易产品中同时包含健客自营产品与第三方产品,规则就按照健客自营产品规则计算。
4、商品签收注意:
a.您收到商品时,签字确认前须对商品进行开箱检验,检验核实商品数量、商品包装是否完好、是否自己购买的商品,商品规格是否相符,商品外包装是否有我们提供的专用防伪标贴。如其中一项不符合要求,您有权拒绝签字。如您采用的是EMS等邮政系统配送方式,请签字后在配送人员面前进行商品上述条件的验收,如有不符合要求的,应让送货人员出具货物损毁证明,同时拨打我们服务电话400-6666-800进行联系确认,我们会尽快安排第二次发货。
b.如订购商品出现断货现象,客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,是等待调货或者取消订单,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。
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