6月3日，阿里千问正式宣布向第三方Agent和Skill全面开放。所有企业都可以在千问生态里打造属于自己的品牌Agent。说白了，千问正在干一件大事——从一个大语言模型，朝着“超级Agent”个人助手的方向猛踩油门。

企业可在千问生态打造品牌Agent

企业入驻之后，可以在千问APP里自定义人设、服务能力和服务边界。

这和传统的App、小程序或者客服入口完全不同。品牌Agent的核心，是自然语言交互。

用户不用再频繁切换应用，直接说出需求，Agent就能理解意图，一站式帮你搞定。

已有头部品牌进入测试并陆续上线

目前，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空这些高频消费和生活服务领域的头部玩家，已经进入了Agent服务测试，并且陆续上线。

应用场景示例

• 瑞幸咖啡的Agent可以根据你的点单习惯，智能排队提醒；
• 东方航空的Agent则能结合你的旅行偏好，提供行程规划甚至一站式出行服务。

AI运营新阵地正在形成

对企业来说，千问这次全面开放，意味着继App、公众号、小程序、电商和外卖平台之后，一个全新的AI运营阵地正在成形。

品牌通过智能体不仅能保持表达的一致性，还能在客服、导购、会员运营和复购转化这些环节上，大幅提升效率。

生态服务能力将成为真正的战场

说到底，AI应用的竞争已经不再只是底层模型能力的比拼，生态服务能力才是真正的战场。

千问通过调度不同品牌的Agent和Skill，让用户用自然语言就能连接真实的物理世界。

这一步棋，很可能让它成为AI时代连接品牌服务的关键入口。

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