哔哩哔哩大会员退款步骤：

1、首先我们打开哔哩哔哩，打开我的，找到个人中心，点击头像下方的我的大会员。

2、接着在大会员页面中，我们点击右上方的三个点，找到管理自动续费。

3、在新弹出的页面里，我们点击解约，取消自动续费。

4、以上是取消自动续费的方法，建议大家在会员到期前主动把自动续费取消，这样就不会扣钱了，

但如果已经被扣了钱，就需要用户去找哔哩哔哩的官方客服进行申诉处理了。

具体方法也是点击“我的”→“设置”→”我的客服“

在页面中找到自己的业务，与官方客服取得联系。