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京东咚咚商家版是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。
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京东咚咚商家版功能：
1、正在咨询，增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
2、工作平台，正在咨询列表，对话展示区，对话快捷菜单，快捷短语区，顾客信息区，方便您实时解答顾客问题
3、登录账号，客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理
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