啄木鸟承诺的整改去哪了:网友称只收到了代金券
时间:2025-03-21 | 作者: | 阅读:03月21日消息,微博话题“啄木鸟承诺的整改去哪了”冲上热搜榜,引发热议。
据媒体报道,在315晚会上,啄木鸟家庭维修平台“无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者”的乱象被曝光。
节目播出后,啄木鸟家庭维修在微博上发布致歉声明,声明中称媒体所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任,我们深感自责和痛心,辜负了广大用户的支持与信任,向所有用户和大众表达最诚挚的歉意。
与此同时,啄木鸟家庭维修平台承诺每日公开整改进展,但网友发现并没有完全落实整改方案。
四川的一位网友称,他年初报修电视和马桶,收费较高,315后反馈订单问题,平台只说判定工程师违约责任,他投诉后平台仅给50元代金券。
据了解,啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多;数据显示,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。
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