4月6日消息，今日下午，针对网传“游客景区内高呼退票”一事，开封万岁山大宋武侠城景区发布了致歉声明。

其表示，由于当天（4月4日）城寨沙场预约程序瞬时访问量激增，导致部分游客无法顺利预约当场演出。

对此，要向每一位受影响的游客说：“对不起，让您久等了！”但请相信，这不是一场“系统罢工”，而是一次偶然的“热情的小插曲”。

声明中提到，经景区紧急排查，此次事件主要源于预约程序服务器瞬时访问量激增，远超承载极限。

并发现其中存在一些“过分热情和好奇的江湖人士”恶意刷票攻击景区系统，致使服务器最终崩溃。

事件发生后，景区高度重视并第一时间组织专业技术团队进行紧急抢修，增加大量服务器资源、防恶意刷票系统及实时监控系统，确保能够承受未来可能出现的更大流量访问。

景区还提到，在第二场演出开放预约前，系统已经全面恢复，但”热情的小插曲“本不该波及任何一位游客。

对此，工作人员在当天已与每一位受影响的游客进行了细致的解释与安抚，同时为这些游客预留了1000个座位与精美礼品，确保他们能够顺利、愉快的观演，同时在神舟广场也增加了全新的《打铁花》演出。