5月12日消息，据报道，5月11日，长沙至昆明的东航MU5828航班上，有乘客打开了飞机的安全出口，引起网友关注。

该次航班上乘客拍摄的视频显示，航班中部的翼上安全门被打开，拍摄者还称，十几万没了。

另有乘客透露，打开应急舱门的是一名年轻男子，在飞机完全停稳后，未经许可擅自拉开了安全出口。

东航客服向媒体回应称，航班落地后发生舱门被打开事件。涉事男子已被机场警方带走调查，事件性质仍在认定中。

资深机长陈建国介绍，此次乘客打开的是翼上安全出口，该安全出口打开后门会向上开，若想装回来，使劲拉一下就可以了。此安全出口在飞行过程中无法打开，有自动锁，空中打不开。

此外，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《民用航空安全保卫条例》，乘客擅自打开飞机应急舱门会扰乱飞行秩序、危害飞行安全，若造成严重后果还将面临刑事处罚，并需承担民事赔偿责任。

而国内几乎每年都会发生乘客误操作或者别的原因打开应急舱门的情况，机组会报警处理。

根据机型不同，应急舱门打开一次，会赔偿10万元到20万元，然后飞机在几天内会停飞维护。