第一步：打开手机上的携程app，如图所示

第二步：进入携程App后，点击“我的”页面，如图所示

第三步：在“我的”页面中，找到并点击需要退改签的订单，如图所示

第四步：进入订单详情后，根据需求选择“我要改签”或“我要退票”，如图所示

第五步：进入相关操作页面后，系统将显示本次退票或改签所需扣除的手续费金额，确认信息后点击对应选项继续操作，如图所示

第六步：在“我要退票”或“我要改签”申请页面中，系统会依据航班起飞时间展示相应的退票费用，如图所示

第七步：确认退票手续费无误后，选择需退票的乘客，系统将在右下方显示扣除手续费后的退款金额，核对清楚后点击“提交申请”，即可完成退票或改签操作，如图所示