10月20日消息，据媒体报道，近日，二手潮玩APP千岛被曝出存在交易陷阱问题。

事件的起因是一位11岁女孩的妈妈发现，孩子在千岛App上购买了价值500多元的卡牌。

当这位妈妈想要退货退款时，却遭遇了卖家的无理要求，卖家竟让她“上传家长怒骂孩子、狂扇孩子耳光的视频（时长需要5分钟中间不能停，必须有清晰的扇耳光的声音）”。

无奈之下，妈妈转向平台客服求助，然而客服的回复却让她失望：“抱歉平台无法强制，建议双方协商沟通”。

实际上，据报道，“闪购”是千岛平台最核心的频道之一。

在该频道，买卖双方可以交易潮玩、卡片、模型等不同类型的产品。

此频道旨在解决二手潮玩交易中的真伪难辨和售后纠纷痛点，也是平台重点推介的交易方式。

例如，用户点开一款LABUBU的前方高能搪胶毛绒挂件，确认支付后，便可获得千岛官方鉴定背书过的正品。

但是，只有将页面拉到最底部，用户才会发现这样一段提示：闪购为卖家寄售二手闲置物品，依据《网络购买商品七日无理由退货管理办法》，此类物品不适用七日无理由退货。

上述11岁女孩的妈妈正是“栽”在了这一点上。

即便孩子刚刚下单2个小时，全部订单都未发货，她逐一与下单的卖家沟通，也仅有部分卖家在其通过支付宝私下支付了订单金额30%的逃单费后，同意退款退货。

而有些卖家的态度则截然不同，其中一位卖家“认为我是成年人假装未成年人下单故意退单”，还发来一条须知，其中的条款竟包括扇孩子耳光这样的无理要求。

不仅如此，还有其他用户向媒体反馈称，千岛平台上的“福袋”玩法与赌博机制十分相像，类似于游戏行业的“开宝箱”。

用户点开福袋页面，可以看到各种挂出的“盲盒类福袋产品”，同一款福袋可能开出截然不同的产品系列。

“给你，你会不会心动？”据一位玩家提供的视频记录，他在福袋购买的多款产品，估算合计投入金额达到了200万元，然而实际开出来的价值却很低。

历经三年，这位玩家认为潮玩机制形同赌博，而自己越陷越深，买潮玩竟买出了赌性。

除此之外，在黑猫投诉平台上，与“千岛”有关的投诉中，还出现了“客服不处理”“商品明显瑕疵”“不退款”甚至“假货”等诉求。

据了解，千岛是由上海必有回响智能科技有限公司开发的二手交易平台APP，专注于潮玩、卡牌、手办模型等领域的商品流通。

平台通过佣金抽成、增值服务及抽盲盒等模式盈利，提供闪购直购、实时比价、正品鉴别等功能，涵盖超过290万商品数据库及潮玩百科社区。

其用户群体包括二次元爱好者、盲盒收藏家及潮玩品牌方。

随着潮玩市场的爆发，特别是LABUBU等新一代国民级IP的出现，助推千岛直接成为了潮玩赛道第一交易平台。

而千岛在2025年更是迎来了自己的“黄金时代”——年度成交额预计超百亿元，其中七成是潮玩。

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