11月28日消息，近日小米之家员工在抖音平台上分享了老爷爷写的一封表扬信，内容如下：

贵店设备新，气氛好，服务周到。尤其是孟孜怡同志，服务态度好，服务质量高。让顾客体验到热情、温暖、有家的感觉。而且孟同志技术熟练，业务能力高，为顾客操作展现了较高的业务能力和水平。特向孟孜怡同志和贵店表示感谢！

当事人表示，这位老爷爷拿着两部手机想来导资料，爷爷很新奇，和我谈论小米之家里的每一个东西，我一点一点给他讲，从手机到家电，再到生态链，给他讲小米的人车家融合。

直到结束，他突然和我说，我想给你写一封表扬信，我有一瞬间的呆滞，第一反应居然是拒绝，他坐在那里，眼睛亮亮的看着我，像我的爷爷一样，我转身进库房给他找到了纸笔，他坐在交付桌前思索片刻，为我写下了我职业生涯的第一封表扬信。

爷爷写“有家的感觉”，一下子击中了我，第一次有人跳脱出“小米之家专卖店”，真真切切用“家”来描述这个地方，原来这里已经变成了值得托付的地方，我也变成了靠谱的人。在职的第116天，我感知到幸福。

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