首先，我们需要了解人脸识别功能的基本工作原理。人脸识别技术通过摄像头捕捉面部图像，并与预设的面部数据进行比对，从而实现解锁。这一过程中，任何影响图像捕捉或比对准确性的因素，都可能导致人脸识别失败。

针对小天才电话手表人脸识别识别不了的问题，我们可以从以下几个方面进行排查和解决：

1.检查面部信息：面部信息发生变化，如换了发型、戴了眼镜或帽子等，都可能影响人脸识别的准确性。此时，建议重新设置人脸识别，确保录入的是最新的面部信息。

2.优化光线条件：人脸识别技术受到光线条件的影响较大。在光线过暗或过亮、逆光等环境下，人脸识别可能无法正常工作。因此，建议在光线适中、无遮挡的环境下进行面部扫描。

3.清洁摄像头镜头：摄像头镜头和相关传感器被污染或遮挡，也会影响人脸识别的准确性。此时，可以用干净的软布轻轻擦拭摄像头镜头，确保镜头表面清洁无污渍。

4.检查设备状态：确保手表的软件和固件是最新版本，以避免因系统bug导致的人脸识别问题。同时，检查手表的摄像头、屏幕、网络连接等是否正常工作。

5.联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系小天才的售后服务团队。他们可以提供更专业的技术支持和解决方案，帮助用户解决人脸识别识别不了的问题。

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