一、商品不满足退货条件

抖音平台规定，某些商品如定制商品、食品、内衣等，由于商品性质的特殊性，一旦售出便不支持退货。此外，商品必须保持未使用状态，包装完整、标签齐全，才能符合退货条件。

二、申请时间超出期限

抖音商城的退货申请时间通常为商品签收后的七天内。如果消费者未能在规定时间内提交退货申请，系统将无法受理。因此，收到商品后应尽快检查，如有退货需求，及时申请。

三、信息填写错误

在申请退货时，消费者需要填写订单号、退货原因等相关信息。如果信息填写有误，如订单号错误或退货原因不明确，可能导致退货申请被拒绝。因此，在填写退货信息时，务必仔细核对，确保准确无误。

四、客服审核未通过

部分退货申请在提交后，需要经过客服审核。如果消费者提供的退货理由不真实或未能提供必要的证据（如商品照片），可能导致审核不通过。此时，消费者可以联系抖音客服，了解具体原因，并根据建议进行修改后重新申请。

五、系统或网络问题

有时，由于系统故障或网络不稳定，可能导致退货申请未能成功提交。在这种情况下，消费者可以稍后再试，或者联系抖音客服寻求帮助。

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