12月19日消息，据媒体报道，近日，一位近30年的苹果忠实粉丝，在自己的博文中详述了一段令人心惊的经历。

他通过正规实体零售店购买了一张礼品卡，但在尝试兑换的时候，发现Apple ID突遭永久封禁。

这也让他无法访问存储了数TB家庭照片、短信历史及核心数字身份的账户。

他还是一位开发者兼作家，里面还存有众多重要工作资料。

而导致此次封号的原因在于礼品卡遭到了恶意篡改。

据悉，他购买的这张卡片虽然来源正规，但在他兑换之前，其安全特征已被破坏且资金已被他人兑现。

苹果的反欺诈系统将他的兑换行为判定为欺诈操作，随即触发了账户封锁机制。

这种“礼品卡篡改”骗局在实体零售中并不罕见，但普通消费者往往难以察觉。

事件发生后，他立即联系了苹果支持部门，却被告知“无任何补救措施”且无法升级处理。

直到媒体对此事进行报道引发关注后，苹果高管联络团队才主动介入。

一位来自新加坡的苹果代表随后与其取得联系，经过数日沟通，最终恢复了其账户权限。

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