1月15日消息，据媒体报道，河南的赵女士拿着金镯子气愤地说：“7万多的金镯子，轻轻一捏就变形，我买的是镯子还是橡皮泥？”

据赵女士称，她在鑫仟禧珠宝花费74180元购买了一只74.18克的黄金手镯。可刚拿到手就发现，这只手镯异常柔软，稍微用力就会变形。她当即向商家提出更换款式或退还加工费，却遭到拒绝。

“这样的工艺，商家怎么敢卖给消费者？现在每天看着这个镯子就难受，花大价钱买的，结果根本没法戴。”赵女士越说越气愤。后经相关检测，手镯材质确为真黄金，不存在假货问题。

黄金行业人员解释，黄金本身质地偏软，纯度越高柔韧性越强，选购时建议挑选带有证书和质检标识的产品。而赵女士这只手镯之所以“一捏就变形”，主要原因是制作得过于宽薄。

对此，鑫仟禧珠宝负责人已承诺为赵女士免费更换一款新式手镯，并免除折旧费。

购买黄金需注意

选择正规商家

黄金饰品属于贵重物品，建议到证照齐全的正规商场或门店购买，品质和售后服务更有保障。若网购，尽量选择支持七天无理由退换货的商家。

看清计价方式

黄金饰品有按克重计价和“一口价”等不同方式。如商家以“一口价”为由拒绝告知克重等信息，消费者应谨慎购买。

核对称重与标识

购买时可要求现场复称，确认重量与标签一致，并留意计量器具是否贴有有效期的强检合格标志。同时检查标价签、鉴定证书、质保单等是否齐全，认准“足金999”“Au999”等正规纯度标志。

警惕宣传话术

小心“黄金免费换”“零工费换新款”等促销话术，参与以旧换新等活动前，务必问清规则，避免被收取高额折旧费或推销高价产品。如发现商家作出保本、无风险等承诺性广告，可拨打12315举报。

保存好消费凭证

主动索要发票等凭证，并确认其上商品名称、品质、重量、价格等信息完整清晰，妥善保管以备维权。

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