汇丰控股（HSBC Holdings Plc）正计划在未来几年进行大规模裁员，首席执行官乔治埃尔赫德里（Georges Elhedery）押注通过人工智能缩减其中后台运营规模，这是该技术重塑华尔街用工格局的首批重要信号之一。据不愿透露姓名的知情人士透露，全球服务中心内非客户对接类岗位预计受影响最大，目前相关评估仍处于初期阶段。其中一位人士称，此次调整最终可能影响约20，000 个岗位，约占汇丰总员工数的 10%。

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