4月2日消息，昨日，多名网易云音乐用户发帖称，网易云音乐App提示“账号涉嫌违规被封禁”，消息引发热议。

据网易云用户发布的消息显示，网易云音乐登录界面显示：您的账号由于涉嫌违规，已被封禁7天，可尝试重新登录进行申诉。然而，不少用户表示自己没有任何违规操作。

随后，网易云音乐客服中心发布公告称：“非常抱歉给您带来不便，账号封禁的问题，我们已经在紧急处理中，辛苦晚点重新再试。”

针对此事，网易云音乐相关负责人回应表示，“很抱歉给用户带来不好的体验，因系统出现短时间异常，影响少量用户体验。目前已恢复，用户可以重新登录使用。”

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