腾讯客服已升级逝者微信及QQ零钱资金继承专属服务。在材料完备的情况下，逝者零钱资金一般一到三个工作日、最快24小时可完成提取。

继承人可在微信中依次点击【我】→【服务】→【钱包】→【客服中心】，在对话框输入“微信支付财产继承”，进入“资金继承专属客服”专区，按页面指引提交相关材料。

腾讯客服公布了三个办理案例，包括浙江陈先生家人紧急医疗费提取、湖南视力障碍老人生活资金继承以及上海黄阿姨跨国继承难题解决。

腾讯客服表示将在合规前提下尽可能帮助用户解决问题，未来将继续严守信息安全与隐私保护底线，提升服务效率。

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