必须在购票前完成观演人管理

必须在购票前完成观演人管理；需在“我的”→“观演人管理”中新增并实名认证最多20位观演人，抢票时可快速选择已认证身份信息，未成年人及港澳台外籍用户需按规则提交对应证件。

计划看热门演出，想一次帮朋友买好几张票？或者想在开抢时快人一步？

那么，提前在大麦App设置好“观演人”信息，就成了至关重要的准备工作。这个操作必须在购票前完成。否则抢票时手动填写信息，会耽误宝贵时间。

下面，我们来拆解具体操作流程和注意事项。

一、如何添加多个观演人

观演人管理功能，本质是帮你提前建立“实名信息库”。你可以把自己和亲友的信息录入，一个账号最多存20位。

抢票选座时，直接勾选对应人名即可。系统会自动调用已核验的身份信息，省时省力。

操作步骤如下：

• 1. 打开大麦App，进入右下角【我的】个人中心。
• 2. 找到并点击【观演人管理】（或叫【常用观演人】）。
• 3. 点击页面右上角的【+新增】按钮。
• 4. 填写观演人真实姓名和身份证号码，勾选同意协议。
• 5. 点击【保存】，系统会立即实名核验。看到“已认证”提示即成功。
• 6. 添加多位，重复第3到第5步即可。

关键点：同一个身份证只能绑定一个大麦账号。请提前和朋友沟通好谁负责买票。

二、录入身份信息，提升抢票速度

提前录入信息的意义，在热门演出开票瞬间充分体现。它能帮你跳过下单时的信息填写环节，最快提交订单。

系统规定：只能用已实名认证的观演人信息抢票，临时填写无效。

抢票时的操作流程如下：

• 1. 确保观演人列表里至少有一位状态为【已认证】。
• 2. 进入演出详情页，点击【立即购买】或【选座购买】。
• 3. 在【观演人】选择界面，直接勾选已认证的多位观演人。
• 4. 对应的身份证号码会自动带出，无需手动输入。按提示确认即可。
• 5. 完成选座后，进入【提交订单】页面。此时身份证信息已锁定，只能调整观演人顺序或更换名单内人员。

三、注意事项与常见问题

添加观演人时，可能会遇到问题。以下高频问题及解决方法，请提前了解：

• 1. 提示“身份信息不一致”
  通常是输入错误。请逐字核对姓名和身份证号，注意生僻字、繁体字或空格。建议从证件上拍照识别或复制粘贴。
• 2. 提示“该身份证已被其他账号绑定”
  这意味着该证件已在其他大麦账号认证。需联系客服解绑，或换用其他有效证件。
• 3. 未成年人观演人
  需监护人代为添加。操作时需填写孩子信息，并上传监护人身份证及户口本孩子页照片，等待人工审核。
• 4. 港澳台及外籍用户
  添加时务必在证件类型中选择正确选项，并确保所填信息与证件完全一致。
• 5. 信息修改限制
  一旦观演人信息添加成功，其身份证号码便无法修改。如需变更，只能先删除该信息，再重新添加正确的。

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