位置:首页 > 新闻资讯 > 黑猫投诉发布3月酒店民宿领域红黑榜 维也纳酒店因保洁问题致客骨折上榜

黑猫投诉发布3月企业投诉处理红黑榜单,数据来源于平台消费者投诉。截至2026年3月底,平台累计收到有效投诉超3417万件,3月有效投诉超85万件。

本月有消费者反映入住维也纳酒店时,因续房后保洁打扫卫生留泡沫未清理,在房间门口滑倒摔伤致骨折。酒店垫付2000元住院费后拒绝承担后续医疗费。

黑猫投诉提醒消费者,平台帮助解决消费纠纷不收取任何费用,警惕冒充平台官方或合作方进行收费解决投诉的欺诈行为。

消费者应通过官方渠道解决纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费,如遇诈骗应及时报警。

来源:https://news.pconline.com.cn/2129/21292953.html
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