第16个世界家庭医生日：数字家庭医生服务多城落地

5月19日，我们迎来了第16个世界家庭医生日。

在国家持续推动家庭医生签约服务数字化、促进分级诊疗的大背景下，一个明显的趋势是：越来越多基层健康服务，正借助智能工具，悄然走进千家万户。

顺应这一趋势，由蚂蚁阿福App与各地市卫健委联合打造的“数字家庭医生”服务，近期已在全国多个城市正式落地。

多城居民可率先体验

目前，新疆、潍坊、石家庄、镇江、郑州、毕节等地的居民，已经可以率先体验这项全新的数字化健康管理。

操作起来相当简单：

• 居民只需打开蚂蚁阿福App；
• 通过语音或文字输入当地指定的“数字家医”搜索词；
• 根据提示填写相关信息，就能在线为自己或家人完成家庭医生签约。

整个过程省时省力。

“AI+真人”模式破解基层服务难题

这项服务的推出，可谓恰逢其时。

2026年政府工作报告明确要求“做实家庭医生签约服务，促进分级诊疗”。

而现实情况是，基层医疗资源长期紧张，一名家庭医生往往需要服务数百甚至上千位居民，难以及时提供用药指导和定期随访。

如何破局？

多地卫健委与蚂蚁阿福App共同探索的“AI智能体+真人医生”模式，提供了一个新思路。

它有效突破了传统社区卫生服务在时间、空间和人力上的限制。

“一城一策”提供精准服务

该模式结合各地实际情况，推出了“一城一策”的精准服务：

• 在新疆等地：为65周岁以上老年人（不限户籍）提供每年一次的免费体检，高血压、糖尿病患者最长可开具3个月的长期处方。
• 在镇江等地：为孕产妇提供产后42天免费健康检查，并为儿童提供定期体检与疫苗智能提醒服务。
• 在其他已上线城市：居民签约后若遇到复杂病情，家庭医生可协助优先转诊至上级医院，大大减少了排队和跑腿的时间成本。

便捷的日常健康管理渠道

对于居民而言，日常的健康疑问也有了更便捷的解决渠道。

• 随时打开阿福App咨询，就能获得专业的科普知识和行动建议；
• 还可以拍照上传体检报告或药盒，获取相应的医学解读与用药指导。

可以说，此次多城集中上线，将基层家医签约从“线下跑”变成了“线上办”。

这实实在在地向“小病不出社区、健康随时可问”的目标迈进了一大步。

助力基层医疗数字化

作为蚂蚁集团旗下的AI健康应用，蚂蚁阿福App目前已服务超过1亿用户，连接了全国5000家医院与30万真人医生。

此次数字家庭医生在六城同步上线，无疑是其助力基层医疗数字化进程中的关键一步。

展望未来，随着更多城市陆续接入，这种“普惠、精准、便捷”的数字健康服务，必将覆盖更广泛的居民群体。

它将持续拓宽智慧医疗的应用边界，守护好每一个家庭的健康。

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