想从万店掌App里把巡店录像、AI抓拍片段或客流统计视频下载到手机本地？这个操作需要先搞清楚视频的来源。因为不同入口，下载方式完全不一样。

关键判断：回放录像、AI抓拍、智能信发任务——这三种视频的操作路径和限制条件都不同。弄混了很容易白忙活。下面我们逐个说清楚。

从“回放”中下载历史录像

第一步：进入直播画面。打开万店掌App，从底部导航点进【门店】。选中目标门店，然后点击对应的摄像头实时画面。

第二步：找到回放入口。进入摄像头详情页后，右上角有个【回放】按钮——点它。接着选好日期和时间段，拖动进度条，定位到你想要下载的那个片段的起始位置。

第三步：触发下载。长按时间轴上任意位置，会弹出一个操作菜单。点击【下载】，系统就开始自动缓存这个时段的全部录像了。注意：这里只支持下载已录制完成的完整小时段，没法截取任意秒数。

第四步：查看保存路径。下载完成后，视频默认保存在手机内部存储的 【/Android/data/com.wandianzhang.app/files/Download/】 目录下。文件名包含门店名、日期和摄像头编号。这个文件名不能重命名，否则下次升级可能会丢失索引。

从AI巡店告警中保存抓拍视频

方法一：通过AI巡店模块。在首页【AI巡店】模块里，点击某条异常告警（比如“员工未穿工装”）。进入详情页，找到带时间戳的短视频缩略图。点击播放，右上角会出现【下载】图标。点击就能保存原始的10秒抓拍视频。

方法二：通过消息中心。进入【消息中心】，筛选“AI告警”类型。找到对应消息，向左滑动该条消息，会弹出【保存视频】选项，点击即可。

别忘了：AI抓拍视频默认7天后自动过期。如果没手动下载，就会永久删除。而且它本身不占用企业云存储空间。

从智能信发任务中提取下发视频

操作步骤：打开【智能信发】，进入【任务管理】。找到已发布的视频类任务（比如新品宣传视频）。点击任务卡片，滚动到底部查看【素材详情】。找到原始上传的MP4文件，点击右侧的【下载原件】。选择保存路径，搞定。

这一步下载的是总部上传的原始高清版本，不是门店终端播放时压缩过的版本。

务必记住：你必须要有该任务的编辑权限才行——普通店员账号是看不到“下载原件”按钮的。

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