你也遇到过这种情况吧？拿着iPhone想用人脸解锁，结果屏幕上一遍遍提示“移高一点”“移低一点”。怎么调整姿势都不奏效，最后只能输密码。这到底是哪里出了问题？别急，不妨按下面的步骤逐一排查，大概率能帮上忙。

1. 重启设备

别小看这个简单的操作。对于iPhone X及更新机型，长按侧边按钮和任一音量按钮，直到滑动关机，再重新开机。

很多时候，面容ID抽风只是系统临时性的小bug。重启一次就恢复正常了。

2. 检查贴膜和污垢

如果你最近刚给iPhone贴了膜，或者贴膜已经用了很久，有气泡、磨损，那问题很可能出在膜上。试着揭掉贴膜，重新设置面容ID看看。

另外，原深感摄像头那一小片区域也要检查——有没有污渍、遮挡物？拿无绒软布轻轻擦干净，往往就能解决问题。

3. 确认是否进水

如果在此之前，手机接触过水或者不小心掉进水里，面容ID失灵就说得通了。虽然iPhone宣称防水，但苹果官方也明确说了：防溅、抗水功能会随着日常磨损下降，而且液体造成的损坏不在保修范围内。所以平时还是要尽量让它远离液体。

怎么确认设备有没有进水？大多数iPhone都配有一个液触指示器（LCI），从外部就能看到。正常情况下它是白色或银色的，一旦接触到水或含水的液体，就会变成红色。想看清楚它，可以用带灯放大镜，调整光线角度，对照下图查找。

4. 更新系统

如果手机没有进过水，尝试以上步骤依然无效，那就把系统升级到最新版本。很多系统层面的bug会通过更新修复。

如果升级后问题还在，别犹豫，及时送去检修吧。

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