7月15日消息，微软已经确认7月推送的KB5101650更新在部分戴尔PC上会引发问题，包括意外关机、性能下降、温度升高和电池耗电异常，目前已紧急阻止该更新推送到受影响设备。

微软在更新文档中表示，受影响设备可能出现意外关机、性能变差、发热增加和电池快速耗电，目前已与戴尔合作排查问题，受影响设备将暂时无法获取该更新，修复方案预计在未来几天内发布。

问题的根源可以追溯到6月可选更新KB5095093，微软在该更新中引入了全新的Windows USB-C连接管理器接口，旨在提升USB性能。

但这一改动与部分戴尔PC上的Intel创新平台框架处理器参与驱动产生冲突，导致设备管理器中该驱动出现黄色感叹号警报。

可选更新的改动通常会并入下一个月的强制补丁，6月可选更新的内容被打包进7月强制更新KB5101650，导致从未安装6月预览更新的设备也受到影响。

出问题的驱动并非戴尔独有，而是一个系统级组件，负责管理Intel处理器的功耗和散热。

戴尔支持文档解释称，Intel动态调优是一项功耗和散热管理解决方案，用于解决风扇噪音、过热和性能相关问题，还支持接近唤醒和离开锁定等功能。一旦停止工作，系统将无法正确管理功耗、处理器性能和散热，进而引发过热、性能严重下降、电池耗电和意外关机。

值得注意的是，微软和戴尔均未公布受影响的PC型号清单，以往出现特定型号兼容问题时，微软通常会列出受影响设备，但这次没有这样做。

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