先做个判断：当你面对一台锁屏密码遗忘的Redmi Note 11T Pro时，手机里是否有重要资料，决定了后续路径有多艰难。

锁屏密码是手机本地的安全屏障。它不是系统bug，也不是网络问题。根本不存在不清理数据就能破解的捷径。市面上那些“免清数据解锁”的承诺，多半是忽悠人。

最终，大部分用户要面对的是：要么清除数据后重新激活，要么跑一趟售后。操作之前，先把数据风险心知肚明。

如果只是应用锁、隐私密码或小米账号密码忘了，那处理方式和锁屏密码不是一回事。下面重点说手机开机后卡在锁屏界面、图案或数字密码无法进入的情况。

注意：不同系统版本的提示界面可能有细微差异。涉及清除数据时，一切以手机实际提示和售后要求为准。

一、先确认忘记的是哪种密码

锁屏密码：点亮屏幕后，进入桌面之前必须输入的那串密码、图案或者指纹的备用密码。
小米账号密码：登录云服务、查找设备用的。
应用锁：只限制某些应用的打开。

分清楚该解决哪个问题，比瞎折腾重要得多。

如果指纹或人脸还能进入桌面，立刻去设置里修改锁屏密码。有经验的用户一定会顺手备份通讯录、照片和关键文件。

如果所有解锁方式都已经失效，就别反复尝试太多遍。否则等待时间会越来越长，最后可能直接锁定几十分钟甚至更久。

二、还能进桌面时怎么办

如果指纹或人脸临时还能用，进入设置，找到“密码与安全”或“锁屏密码”，按提示验证后重新设置即可。

修改前最好先连上网络，把照片和通讯录同步到云端，或者导出到电脑，留个底总没错。

有些固件版本，在修改锁屏密码时依然要求输入旧密码。一旦系统死咬旧密码不放，而你确实完全忘记了，就别继续乱试——先把能备份的资料想办法备份，再考虑下一步。

三、完全进不去桌面怎么办

密码完全忘干净的情况下，普通用户几乎没有可能在保留本机数据的前提下直接解除锁定。

先确认一下：小米账号是否登录？云同步是否开启？照片通讯录是否已经备份？如果资料已经在云端，那清除设备后登录账号恢复就相对稳妥了很多。

清除数据会删除以下内容：

• 本机照片
• 聊天记录
• 应用数据
• 所有下载文件

而且，如果手机开启了账号保护，清除后仍需要验证原小米账号。二手机或家人手机更是如此，一定要确认账号归属，不然清除后连正常激活都成问题。

四、什么时候需要去售后

如果手机里有重要资料、账号验证搞不清楚，或者你对清除数据之后的后果心里没底，最稳妥的做法就是：

• 带上购机凭证
• 带上身份证明
• 带上手机
• 直接去小米官方售后咨询

售后当然也不能保证无损找回所有数据，但至少能按正规流程判断设备状态，不至于把事情办砸。

绝对不要把手机交给来路不明的维修点，尤其是那些声称能“绕过密码”的地方。锁屏密码保护的是本机隐私，一旦绕过，资料泄露、主板损坏、账号异常的风险会接踵而来。

五、以后怎么避免再次忘记

设置一个自己能记住、但别人不容易猜的密码。再把小米账号、备用手机号和安全信息维护好。重要照片和联系人，建议开启云同步，或者定期备份到电脑。

指纹和人脸只是便捷解锁方式。系统升级、重启或者长时间未解锁之后，依然会要求你输入锁屏密码。别只靠生物识别，备用密码一定得自己记熟，这才是正经事。

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