支付宝AI开放平台上线：智能体商业网络的关键一步

从5月发布AI支付全栈产品，到6月推出全新AI版支付宝（内部叫“阿宝”），再到7月7日正式上线AI开放平台——支付宝这步棋走得相当紧凑。

新平台面向商家、机构、服务商、智能终端和大模型平台等生态伙伴，全面开放AI接入能力。这是支付宝AI战略的关键一跃，直接指向未来人与服务的交互方式。

用户不再需要搜索、点击、跳转，而是直接对AI说出需求。由AI理解、匹配并执行服务，最终完成交易。承担中间载体的不再是App这类应用端，而是AI智能体（Agent）。

支付宝事业群总裁李俊的观点很明确：智能体将成为AI时代具备自主思考能力的行动单元。而支付宝AI开放平台的目标，就是为智能体构建从生成、分发、交互到支付的跨端互联中枢。

跨端互联：一次接入，多端分发

与其他平台倾向于在自身生态里做闭环不同，商家通过支付宝AI开放平台，不仅能接入“阿宝”，直接服务10亿用户，还能选择跨端互联。

通过“阿宝”连接到手机、车机、AI眼镜、IoT等智能终端以及大模型平台。换句话说，一次接入，多端分发，统一管理。

目前该平台已经面向企业和服务商开放邀测。肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、万岁山武侠城等品牌和机构已首批接入，覆盖以下高频场景：

• 餐饮
• 出行
• 文旅
• 生活服务

随着行业级开放平台的上线，支付宝迈向智能体商业网络的产品框架基本搭建完成。

为智能体网络互联互通提供可信安全基建

智能体从“能对话”走向“能办事”，光靠模型理解能力远远不够。还需要服务可接入、商业支付可信任、服务之间可协同——这些稳定的连接接口缺一不可。

具体来看，支付宝AI开放平台会联合蚂蚁旗下的Agentar智能体开发平台，为商家提供从算力调度、模型训练到应用开发的全栈支持。

服务接入方面，基于服务MCP、Skill或Agent差异化接入方式，针对不同类型的客户提供不同工具：

• 支持零代码/低代码快速搭建
• 面向复杂经营场景，提供行业生态解决方案的集成与研发落地

在智能体支付基建上，今年4月支付宝发布了2.0版ACT协议（智能体商业信任协议）。该协议由IIFAA互联网可信认证联盟联合支付宝、智谱等20余家厂商共同建设。新版本构建了智能体交互的支付能力框架和信任机制。

跨端服务可调用方面，支付宝AI开放平台创新性地推出了AHA接口协议（多智能体互联协同方案）。它解决的是手机AI助手如何跨应用、跨设备无缝调用支付宝海量生活服务的问题，填补了通用协议在这些商业场景中的空白。并且已经成为工信部发布的《人工智能智能体互联》行业标准化协议。

李俊总结道：支付宝AI开放平台致力于为未来智能体网络的互联互通提供可信安全基建，让“人找服务”到“服务找人”变得可信、可见。

据了解，包括手机厂商、智能眼镜等在内的多个终端品牌即将通过AHA协议接入支付宝AI生态。消费者未来无论是在家里、车里，还是在手机或更多可穿戴智能设备上，都能以对话方式让“阿宝”完成点单、叫车、购票等操作。

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