最近不少使用 iPhone 11 系列的朋友反馈，说从通讯录外打来的电话突然没声音了，等到发现时已经转到了语音信箱，只能在“最近通话”列表里看到个未接记录。

遇到这种情况先别急着还原设备，问题多半出在一个叫“静音未知来电”的功能上。去“设置” → “电话”，找到“静音未知来电”这一项，关掉它，陌生来电的铃声就恢复正常了。

苹果设计这个功能的本意是防骚扰——打开之后，通讯录、最近去电和 Siri 建议里的号码照常响铃，其他陌生号码直接静音。但对经常要接快递、外卖电话的人来说，反而添乱，平时一般不建议开。

真要是有某个号码想彻底屏蔽，直接把对方拉进黑名单就行。操作方式很直接：在“个人收藏”“最近通话”或“语音留言”里，点号码旁边的“更多信息”按钮，找到“阻止此来电号码”；或者进“设置” → “电话” → “已阻止的联系人”，手动添加号码。设置完成之后，这个号码打来的语音呼叫、FaceTime 通话和信息都不会再打扰到你。

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