Word 打不开文件，先别急着重装 Office。得先区分一下，是能正常进 Word 但文档顶部飘黄色提示，还是双击直接报错、内容根本出不来。前者的话，点「启用编辑」就行；后者的话，走「文件-打开-浏览」路径，选好文档后点「打开」旁边的小箭头，选「打开并修复」试试。

先看它是打不开，还是被保护视图挡住了

不少从微信、QQ、邮箱或者网页下载的 Word 文档，其实已经加载完了，只是顶部跳出来「受保护的视图」黄色提示栏，正文没法编辑，很多人以为是文件坏了。确认文件来源靠谱的话，点一下黄色栏里的「启用编辑」，文档就会从只读保护切回正常可编辑的状态。

不过这一步只建议对来源明确的操作，比如同事发来的合同、自己电脑导出的文档。来路不明的附件别乱点启用编辑，尤其是提示标注来自互联网的文件，先另存一份副本再操作更稳妥。

经常被保护视图拦住，就进信任中心检查

要是每次打开下载的 Word 都卡在受保护视图界面，点 Word 左上角的「文件」，进「选项」，选左侧栏的「信任中心」，再点页面里的「信任中心设置」，受保护视图、文件阻止的相关开关全在里面。

点进「受保护的视图」，能看到「为来自 Internet 的文件启用受保护的视图」「为位于可能不安全位置的文件启用受保护的视图」等选项。只建议给自己常用、确认安全的工作目录单独调整规则，别嫌麻烦就把所有保护开关全关了。

文档报错打不开，用打开并修复试一次

要是 Word 直接弹框说文件损坏、打不开、内容异常，别反复双击同一个文件瞎试。先开一个空白的 Word 窗口，点「文件-打开」，在弹出的浏览窗口里找到那份打不开的 doc 或 docx 文件，先点选它，让文件名显示在底部的输入框里。

选好文件别直接点「打开」大按钮，点「打开」按钮右边的小下拉箭头，选「打开并修复」。这个操作会让 Word 尝试自动修正文档结构，碰到文件轻微损坏、之前异常关闭留下的错误，大多能把正文内容找回来。

能打开但内容乱，先另存一份再继续处理

打开并修复成功后，先别急着排版，第一件事先点「另存为」存个新文件。文件名可以加个「修复版」或者当天日期，免得不小心覆盖原文件。存完先检查页眉页脚、图片、表格和批注，损坏文件修复后最容易丢这些元素。

要是文档能打开但排版全乱，先把正文复制到一个新的空白 Word 文档里，再重新存为 docx 格式。表格、图片特别多的文档建议分段复制，直接全选整篇往新文档里粘，很容易把坏掉的样式也带过去。

还是打不开，就从文件来源和版本上排查

要是用打开并修复还是失败，先检查文件是不是没下完。邮件附件、网盘存的文件、微信文件传输助手里收到的文档，最好重新下一遍，大小明显只有几 KB 的，基本都是没加载完的残缺文件。U 盘或者移动硬盘里存的文件，先复制到电脑本地桌面再操作，别直接在外接存储设备上修文件。

旧版 Word 打不开新版 docx，或者用 WPS 存过的文件在微软 Word 里报异常，可以让发件人重新另存一次标准 docx 格式，也可以先用 WPS 或者系统自带的写字板（WordPad）试着打开，再另存一遍。最后别忘了检查文件后缀，别把 pdf、rtf、临时文件强行改后缀成 docx，光改后缀名没用，内容本身不对的话肯定打不开。

全部操作完，把新存的文档重新打开验一遍：能正常进编辑界面，顶部没有异常提示，正文、表格、图片都能正常显示，这次 Word 文件打不开的问题才算真正解决。

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