《掌上电力》是国家电网公司官方在线服务平台,居民用电尽在掌握,官方充值,更加安全可靠,贴心服务,方便快捷,让你足不出户,完成以往需要在供电局完成的工作,让你的生活更便捷高效。
1、支付购电:只需输入用电户号即可购电,目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式,北京、浙江地区还支持充值卡购电;
2、电量电费:展示了用户近3年(部分地区少于3年)的用电总量及明细,方便用户及时、全面了解用电情况;
3、电费余额:可随时查看电费余额,方便用户及时购电以防止停电;
4、购电记录:可查询该用电户号近3年的购电记录,默认显示近6个月的购电记录,方便用户了解购电情况;
5、服务网点:可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点,支持地图导航前往;
6、停电公告:可依据用户选择地区查看未来一周停电信息,方便用户及时调整工作生活安排。
目前支持地区:北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建、甘肃、上海、山东、湖北、山西、吉林、蒙东、河南、黑龙江、青海。
预付费智能表客户:
您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询,从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询,从您开户时发您的《智能电能表客户用电登记表》中查询。
城区煤改电网络表客户:
您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询,从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。
后付费抄表结算客户:
您可从电力公司提供您的电费交费通知单上查询。
预付费卡表客户:
您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询,从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。
1、在线客服:提供自助客服和热线直拨两种方式。
2、网点导航:可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。
3、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。
目前支持地区:北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建。
4、支付购电:通过银联支付方式进行手机购电,支持代为他人交费。
5、用电查询:包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询。
6、信息订阅:可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。
v3.1.16更新说明
1、完善天津购电记录功能;
2、优化四川绵阳盐亭支付购电功能;
3、修复已知bug,提升用户体验。
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