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1、大家可以直接使用微信来进行登录，之后系统会自动获取用户的头像以及昵称等信息；

2、如果用户需要解除微信绑定的话，可以打开微信，在主界面中找到"我的"并点击进入个人中心；

3、接下来选择"设置"，然后找到隐私，最后再找到授权管理，在里面将相应的授权进行取消即可；

4、如果此时已经无法使用微信登录，那么请添加官方qq，找管理员提供账户相关信息申请解绑即可，下方是官方联系方式。

1、账号被锁定怎么办？

答：等待10分钟之后重试或者找回密码；

2、为什么无法解锁视频？

答：如果看完了视频没有解锁请下拉刷新当前的章节列表页面；

3、为什么考试和作业出现0分？

答：可能是因为存在客观题需要老师针对客观题判分之后才会显示；

4、学习之后为什么分数还是0？

答：请找相关负责老师确认课程是否设置了具体分数；

5、关于看不到课程？

答：如果课程丢失或者不存在，请联系相关老师确认课程教学班级是否开启；

6、为什么出现报名审核中？

答：老师创建了课程还未把报名信息加入班级学习；

7、关于无法解锁视频？

答：目前系统已经排查到各位同学说到问题，已去掉单平台登录强制下线导致数据被挤掉，目前已支持账户同时在 PC + APP 登录，但是各位同学要切记不要同时双开刷视频，否则会被系统检测到作弊行为 ；

8、关于有同学提出 连载播放

答：目前系统暂不提供此项功能；

9、iphone手机下载不了？

答：请尝试更换相关网络再进行下载；

10、学习课程列表变多或者变少？

答：请找相关的老师确认报名情况是否是正确的，或者是否加入了教学班级里；

11、关于学习时长无统计的问题

答：目前测试已知的情况，可能出现的问题就是在最终上报学习时间的时候网络出现了异常导致无法上传，目前 APP已经做了这种异常机制，请各位同学保持最新的APP使用，PC目前无法跟踪解决此项问题，但是就算数据丢失最长也只会丢失一分钟的数据 ；

12、关于视频学完情况？

答：视频最少的播放时间为当前视频进度的95%以上，时间前后不会相差2% ，请各位同学认真刷课 ；

13、关于作业或者考试

答：如果在做作业和考试的过程中出现超时自动提交0分，可能是在答题过程来回切换页面或频繁登录、退出造成，如果发现误操作请联系负责老师进行重做；

14、系统提示修改密码

答：请修改密码和不要修改为默认密码，系统就不会在提示修改密码提示；

15、关于学习积分

答：目前暂无作用，但是不排除老师用学习积分功能来作为额外分数的使用，具体的使用情况和老师沟通是否会把这个分数作为加分项；

16、为什么在APP上能登陆，在官网上就登陆显示账号密码错误啊

答：目前系统并不存在这种问题，请同学再次确认密码是否输入正确；

17、关于系统被攻击

答：目前有人在用肉鸡刷学生的账户，所以我们APP接口做强制验证码升级，请各位同学一定要升级到最新到 APP；

18、视频都要刷好几遍才有记录？

答：请确认APP是否升级到最新版本，PC页面到计算方式为IE10秒钟提交一次记录，其他浏览器为1分钟捕捉一次，APP为学完过程自动提交 ；

19、课程没有成绩

答：没有成绩是因为老师在后台暂未配置成绩，所以无法显示成绩；

20、章节测试做不了？

答：请确定老师添加的章节是否开启了，并且在开放时间就可以做；

21、课程时间无法增加？

答：系统只记录观看视频的视频时长，不统计查看资料的时长，但是会统计用户的在线时长 ；

22、视频播放不支持快进？

答：课程学完了之后是支持快进的，并且ios+andorid是支持学到哪里，允许拖动到哪里的，请同学确认平台；如果不支持的话，请反馈问题的时候增加来源；

23、怎么才能修改班级信息?

答：请联系相关负责老师进行修改；

24、账户学号无法登录？

答：请前往教务处找相关老师进行修改。