大众点评app下载 v11.12.14

大众点评是一款帮助用户们更好找到当地城市优质吃喝玩乐的分享点评平台，现在很多的小伙伴们要么不再自己家乡工作，要么准备在假期的时候去别的城市玩，但网上的攻略不一定靠谱，在别的城市又不一定有认识的人，而这款软件上有全国各大大中城市的吃喝玩乐点评，评分大多都是真实可靠的。

大众点评app可以让用户发现更多当地美食，发现一些深藏于路边的老店。软件内还有专门的旅游攻略，带你更好的了解一座城市。软件提供团购服务，让用户们可以买到更加优惠价格的美食或酒店房间。对于喜欢探索美食的小伙伴们来说，绝对不要错过这款软件。

软件特色

1、全面的餐饮信息

大众点评网美食App拥有庞大的商户数据库，覆盖了全国各个城市的数以万计的餐厅、小吃摊、咖啡馆等餐饮场所；无论您想找正餐还是小吃，中餐还是西餐，甜点还是饮品，都能在这里获得丰富的选择；

2、真实的用户点评

用户可以通过大众点评网美食App查看其他用户对餐厅的评价和点评；这些点评包括文字描述、照片分享、评分等，真实展现了其他用户的用餐体验和感受；您可以根据这些点评了解餐厅的口味、服务质量和环境舒适度，从而做出准确的选择；

3、实用的功能

除了餐厅信息和点评外，大众点评网美食App还提供了许多实用的功能；其中包括在线预订服务，您可以通过App直接预订座位，免去等候排队的烦恼；还有优惠券和团购活动，您可以在这里找到各类优惠信息，享受实惠的用餐体验；

4、个性化推荐

大众点评网美食App可以根据您的喜好和历史记录，为您推荐符合口味的美食场所；通过智能算法和个人偏好分析，使得推荐更加准确，节省您的时间和精力；

5、社区互动

用户可以在大众点评网美食App中发布自己的点评和分享，与其他用户进行交流和互动；这样的社区氛围不仅能够获取更多的美食信息，还可以结识相同兴趣爱好的朋友，共同探索美食世界。

软件功能

教育机构放心选:教育频道新增视频实录功能，身临其境，靠谱机构放心选！

外卖特惠:免外送费VS免费甜品？别选了，点必送宅急送都是你的！

孕妈萌宝:验证过了，周末带孩子去哪儿玩听点评的！

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玩翻海外:盘点最地道的韩式甜点，每一个都想去吃一遍！

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大众点评app写评价教程

1、下载安装大众点评，打开；

2、找到想要点评的店铺，点击进入；

3、点击右下角的“写评价”；

4、进入后就可以给店铺打分，填写评价，上传图片，选择评价是否匿名；

5、最后点击右上角的“发布”；

6、即可成功发布评价；

以上就是大众点评怎么写评价的具体介绍，希望可以帮到大家。

大众点评app排队取号教程

1、打开大众点评app，点击美食，点击想要预约排号的商家；

2、进入商家页面后，点击排队；

3、在商家排队页面，选择就餐人数后点击确认取号即可。

4、需要注意的是有些店铺是没有排队取号的服务，想要预约可以直接拨打店家的电话通知预定哦~

大众点评app常见问题

1、出现差评怎么处理？

可解决的差评：如服务、环境、产品等客观因素：此时需要进行回访，对顾客表达歉意并认真听取其意见，等沟通完成后再次表示抱歉，邀请顾客免费体验一次其他项目，希望顾客能修改一下评价；

无法解决的差评：及时回复，表示接受顾客的建议，同时真诚道歉并感谢，承诺以后会重视和改善。千万不要跟顾客争辩或者过多解释，避免激化对方情绪，引起更大不满；

恶意差评： 竞争对手的差评：评价账号是否属于某个商家老板或者员工，辅助平台判断；

离职员工的差评：判断员工账号，商家可提高员工手机号， 辅助平台判断；

内容差评/未到店体验/不合理要求差评等：可直接聊天截图或者语音录音证据在后台举报交由人工进行核实。

2、怎样能提前规避差评？

体验开始前：用团购登记本，整理好客户的信息，团购用户名一定必须要登记，便于你进行客户回访以及能在差评的第一时间联系到差评用户，咨询为什么不满意，我们能做哪些“善后”措施；

体验过程中：可在店内显眼的位置张贴店长或经理的联系方式、增加投诉路径，如顾客遇到不满时可直接找管理人员投诉，此做法可有效预防事态扩大，提前规避用户直接写差评；

体验完成后：增加反馈环节。在顾客服务体验完成后，引导客人填写反馈问卷，并送上点评和美团到店顾客的专属小礼物，表达心意，若顾客不满意，可当场在反馈表上提出，若满意也能引导用户进行好评，一举两得。

3、门店为什么没有星级？

老店不显示：门店曾经关门或被去重过，恢复后需等待2天可自行恢复；违返平台机制，处于封店期，需等待平台解封；

新店不显示：评价时间未达要求，商户星级是基于4天前通过审核的评价进行计算的，刚刚发布的评价不会立刻影响到星级评分的波动，商家可以先观察几天，等评论通过等待期后，再看这条评价有没有纳入点评星级的计算；

评价数量未达要求：门店评价数量较少（不足 10 条），则不计算星级。

4、门店星级为什么忽然下降？

正常情况下： 商户近期评论数量增长缓慢或有较多低分评价，则会导致星级忽然下降，若要恢复需商家增加有效且高质量评价；

非正常情况如下： 该门店与其他门店合并后，其他门店的评价会自动转移到该门店中，星级会自动重新计算，可能会导致星级忽然下降，遇到此类问题请先查看门店近期是否有合并记录。

5、门店评价为什么会自动消失（为何顾客点评了却看不到评价）？

一般用户发出评价后，机器逻辑会先过一遍，部分评价会被审核屏蔽，一部分可能会涉及违规的交给人工查看， 如过对评价状态有疑问可在线申述。申诉时，尽量提供小票/收据/发票/截图/录音/录像等或者相关合同的照片，以便核实，会大大提高处理效率。店铺权重降低、星级清零、甚至直接封店，第一次封店7天，第二次封店30天，第三次封店90天，若诚信分扣完，点评和美团平台将永不收录该店铺。