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常见问题
1、如何注册车来车网账户?
答:方法一:新用户注册绑定
第一步:打开车来车网的官网,点击网站右上角“免费注册”。
第二步:进入注册页面后,填写基本注册信息。 填写手机号码,必须是未被注册使用的手机号。
第三步:账户激活——手机验证 进入该页面,说明之前提交的注册信息已成功,此时您已有了一个未激活的车来车网账户,需要输入手机收到的校验码进行激活。
第四步: 输入手机收到的校验码,进行验证。 校验成功后,车来车网账户即注册成功。
方法二:已有账户登录绑定 您可以选择使用第三方平台腾讯QQ登录并绑定车来车网账户。
2、怎么修改登录密码?
登录您的账户,进入"我的账户 "→“账户设置”→“登录密码”→点击“修改”,如下图所示输入你的原始密码→输入您需要设置的新密码→再次输入你要设置的新密码→提交更新,修改密码完成。
3、忘记密码怎么办?
答:如您忘记了车来车网账户密码,请通过登录界面的点击“忘记密码?”通过自助页面自行找回,然后按页面提示操作即可。
第一步:进入安全中心,输入手机号或绑定的邮箱,点击“下一步”;
第二步:根据验证方式的不同,点击“发送邮件”或“发送短信”,获取手机验证码或者邮箱验证码。
第三步:输入验证码,点击“重置密码”,输入您想修改的密码,点击”提交“,密码修改成功。
4、收不到手机短信验证码怎么办?
答:在规定时间内未获取到短信验证码,您可以及时拨打客服在线电话:(4000-766-755)。
5、如何修改昵称?
答:登录您的账户,进入“我的车来车网”,点击“昵称:****”旁边的“修改”,填入新昵称后刷新页面,修改成功。
6、我的账户被锁了怎么办?
答:连续输入错误密码5次,系统会将你的账户冻结10分钟,请您10分钟后再登录。如您忘记密码,请点击查看账户类第3个问题。
7、如何提升车来车网账户安全性?
答:出于账户安全考虑,当您在办公环境或者陌生环境登录您的车来车网账户时,如需退出网页,请在登录状态下点击右上角的“退出”,以确保您的隐私信息,不会被计算机的下一个使用者看到。
8、车来车网有几种充值方式?
答:有两种充值方式,您可以微信支付、京东支付任选其一进行账户充值,充值金额用户可自由选择。
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答:您好,不要着急!网上支付未及时到帐一般有以下几个原因造成:
第一,由于网速或者支付接口等问题,支付数据没有及时传送到支付系统造成的;
第二,网速过慢,数据传输超时,使银行后台支付信息不能成功对接,导致银行交易成功而支付后台显示失败;若12小时内您的充值金额未能及时到账,请联系车来车往官网右侧栏的在线客服或拨打客服电话(4000-766-755),提供订单号和用户名进行咨询。
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