金桥家电售后服务管理系统 v2.0

金桥电器售后服务管理系统是本公司为安装维修家电售后服务企业量身定作和倾力打造的强大贴心的信息管理系统，支持多品牌、多电器名称、多工单类别、多服务类别的灵活定制。系统最突出的功能是彻底解决了繁杂的工单费用管理、仓库和师傅的新旧备件管理以及自动结算师傅劳务费等老大难问题。系统包括行政办公、工单管理、备件管理、工程师专栏、进销存、客户关系、人力资源、财务管理、知识管理和手机APP模块。

模块功能说明：

行政办公：包括个人事务、行政办公、办公用品管理、项目管理、短信平台、附件程序等；
工单管理：解决工单接入、工单实施（包括进程登记、费用申请、特殊申请、备件申请、结单）、用户投诉、派工、用户取机、正负激励、交单收单、工厂报单、工单回访、工单审核和工单监控等所有环节问题，工单实施真正做到细节体贴入微；
备件管理：包括基础信息、采购管理、领用管理、旧件管理、仓库管理、对账查询等功能，使对新件旧件仓库库存和工程师库存一目了然丝毫不差错；
工程师专栏：包括工单管理、配件管理、对账查询、库存管理、考核结算查询、基本信息查询
进销存 ：包括基础信息、采购管理、销售管理、加工管理、库存管理、统计查询等功能；
客户关系：管理保内结算单位、保外结算单位、供应商、物流公司等公司业务所涉及的往来单位，以及上下级单位的业务往来。
人力资源：包括组织机构人员管理、师傅权限设置、信息员权限设置、人事管理、考勤管理、绩效考核等功能
财务管理：包括现金管理、收款付款、财务审批、工单结算、工资管理、统计报表等功能，主要解决自动结算工单和师傅劳务费、员工工资发放以及公司日常收付款等财务问题，领导只做审批工作即可对公司财务状况一清二楚；
知识管理：包括业务知识、共识资源、在线考试。
手机APP：帮助师傅自行解决自动拍照上传、配件申请、工单实施和结单等问题。