4月27日消息，据央视新闻报道，下周就将迎来五一假期，但往年假期都会出现预定酒店不符、临期涨价、交通费含隐形费用等客诉事件。为提醒旅客注意规避，央视公布了一系列典型案例。

报道称，王先生在一个机票代销平台上购买了一张从山东青岛到浙江宁波的机票。

购票时，平台页面显示成人票一张价格280元，机场建设费+燃油附加费70元，另外可享受平台给予的40元优惠，最终实际支付310元。

王先生收到客票信息后，在航空公司的官网进行了验真查询，发现机票确实是真的，但官方显示的机票总价款是300元。自己即便享受到了40元的优惠，支付总价竟然还多10元。

王先生向民航局投诉后，代销平台回复他，购买的这个差价的原因，是因为购买了一个不知情的一个外卖红包。

次日，机票代销平台就将这10元的差价退还给他，但他认为平台的行为明显是欺诈，因为他订票的明细页面，完全看不到这所谓的10元外卖红包。

表面看，平台似乎给了他40块钱优惠，实际不但一分没优惠，还通过隐形捆绑销售让自己多花了10元。

随即他向北京互联网法院提起诉讼，要求机票代销平台退还票款310元，并予以三倍赔偿。

法院审理后认为，销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费。

本案中，机票代销平台经营公司未明确向王先生释明其支付金额的构成情况和金额用途，王先生在购买界面并不能清楚地知悉费用的支出细节，也无法拒绝支付10元的额外费用。

法官还强调，这增值外卖包一是没告诉消费者，第二个就是没有兑现给消费者，这是能够看出平台恶意的一个方面，我们讲一到这种节假日，下单代购的机票量非常大，如果每单里面多10块钱，我们讲公司这种收益是非常高的。

法院最后认定，机票代销平台经营公司的行为构成欺诈，判令其向消费者王先生予以购买机票价格三倍的赔偿，共计930元。

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