10 月 2 日消息，《商业内幕》今日报道称，微软员工担心用户无法区分公司推出的多款 Copilot 产品，而内部音频显示，微软已有应对方案。

在最近一次全员大会上，一名员工询问微软如何让用户更清楚地知道存在多款 Copilot 应用。

注：微软在移动应用商店推出了两款 Copilot 应用，一款由 Microsoft AI 开发的消费者版本，另一款是改名后的 Microsoft Office 应用 Copilot。

员工表示，这两款应用打开后界面相似，普通用户很难辨认哪款内置了 Word、Excel 和 PowerPoint。

纳德拉表示：“减少困惑的唯一方法是让每款应用拥有十亿用户。”此话引得员工哄堂大笑。他补充道：“坦率说，解决很多困惑的最有效办法就是让用户每天使用，对吧？”

纳德拉指出，产品的使用场景能够帮助用户区分。他举例说：“我们还有另一款 Copilot——GitHub Copilot，用户对它的使用场景没有任何疑惑。”

纳德拉还提到，用户已经学会在个人 Microsoft 账户（MSA）和独立工作或学校账户（内部称为 Entra ID）之间切换。“不过，我们确实需要确保营销和品牌策略能够传达清楚。”

微软消费者首席营销官 Yusuf Mehdi 表示，目前已有一亿月活跃用户同时使用两款 Copilot。他解释，最重要的是保证两款工具操作一致，让用户在应用间切换时获得连贯、简洁的体验。

Mehdi 还说，微软在推广每款 Copilot 时更加有策略性。他与负责消费者 Copilot 的 Mustafa Suleyman 以及监管 Microsoft 365 版本的 Rajesh Jha 合作，决定在不同场景下重点推广哪一版本。例如，用于企业的电脑将预装 Microsoft 365 Copilot。

一家广告监管机构最近指出，微软普遍将产品描述称为“Copilot”，消费者不一定能理解其中区别。