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阿里巴巴退货怎么操作

时间:2025-12-05  |  作者:  |  阅读:0

首先,确保你已经登录了自己的阿里巴巴账号。登录后,按照以下步骤进行退货操作:

一、找到退货入口

1. 登录阿里巴巴APP或网页版,进入“我的阿里”页面。

2. 在“我的订单”或“已买到的货品”中找到需要退货的订单。

3. 点击订单详情页中的“申请退款”或“申请售后”按钮(具体按钮名称可能有所不同)。

二、填写退货信息

1. 在弹出的退款申请页面中,选择“退货退款”作为退款类型。

2. 填写退货原因和问题描述,确保信息真实准确。

3. 上传相关证据,如商品照片、快递单等,以便卖家审核。

三、等待卖家审核

1. 提交退货申请后,卖家将在一定时间内(通常为24小时内)处理你的申请。

2. 如果卖家同意退货,系统将生成退货地址,并显示退货方式和运费承担方。

3. 如果卖家拒绝退货申请,你可以联系客服介入处理。

四、寄回商品

1. 按照卖家提供的退货地址,将商品包装好并寄回。建议使用有跟踪信息的快递方式,并保留好快递单号。

2. 在订单页面填写退货物流信息,包括快递公司名称和运单号。

五、确认收货与退款

1. 卖家收到退货商品并确认无误后,将进行退款处理。

2. 退款金额将原路返回至你的支付账户,请注意查收。

来源:https://g.pconline.com.cn/x/1901/19016813.html
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