4月23日消息，此前闹得沸沸扬扬的RTX 5090水冷漏液损坏事件出现重大反转。硬件媒体VideoCardz收到恩杰NZXT官方声明，品牌方反驳了Reddit网友的指控。

这场纠纷的核心是一台华硕ROG夜神RTX 5090显卡因NZXT一体式水冷漏液被毁。NZXT直指该网友对外公布的事件经过隐瞒了大量关键信息。

网传NZXT只赔2855.99美元，但这个数字只是显卡原始发票价。品牌方在同一天就完成价格修正，按照市场行情上调至4161.90美元，网友在爆料时完全没提这件事。

NZXT还对该用户给出的时间线提出异议，2月27日，NZXT接受了用户自行提出的4378美元索赔反报价，但用户临时增加额外附加条件且拒绝签署和解协议。

3月6日，在用户拒绝所有和解方案后，受损显卡被退回。3月10日，用户重新发起理赔，索赔金额抬高到4807.90美元。

更关键的是，NZXT前后给出了五项独立的补偿方案，包括一套全新零售版华硕ROG Astral RTX 5090显卡（按零售价采购）、以及一笔按实时市价结算的现金赔偿等多种选择。品牌方表示已经尽力提供解决方案。

关于受损硬件归属问题，NZXT解释在完成全额赔偿的前提下，厂商回收损坏硬件是行业标准操作。液体浸泡过的配件存在严重电气安全隐患，回收销毁可避免流入二手市场造成二次风险。

至于一同损坏的主板，NZXT在2025年12月23日就为用户开通了售后退换授权，但用户拒绝寄回主板。

目前整起理赔纠纷已移交NZXT法务部门处理。用户在公开论坛大肆发酵矛盾并扬言起诉的行为，反而让自身处境更加被动。

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